企业云计算应用的成本效用分析与决策

1绪论

1.1选题背景

云计算应用服务商通过对软硬件资源进行虚拟化分割和标准化计量，将软硬件资源变成了可以标准计量和自由调取的商品服务，并做到向客户提供按使用付费的服务，从而实现信息资源的实时按需供应。用户可以随时根据自身的需求动态调整资源购买量，而云服务商通过匹配不同时间、类型和规模的用户需求提高总体资源利用效率，降低服务成本，为用户提供更低成本和更高效率的数据传输、计算和存储业务的支持。通过研究接入云计算应用并取得成效的部分企业，它们在开展创新性业务的研究和发展降低了门榲，提升了市场竞争力和经济效益。随着经济环境的不断变化发展，企业所处的市场环境和经营模式也随时发生着改变。用户需求的多样化和个性化、产品更新换代节奏的加快、小规模定制与大批量订单生产的混合给企业带来了越来越多的挑战。企业需要更加迅捷的响应市场变化，并能提供相应的创新性服务才能更好的满足用户不断变化发展的需求，在激烈的市场竞争中取得一席之地。然而，传统的企业信息化建设门滥过高，运营期间基础架构的不可比变动性极大程度的禁锢了企业的发展创新。云计算所特有的跨地域连接、可伸缩性、可变动性、信息共享和实时计费等技术特征改变了传统的信息资源消费模式，代表了企业未来的建设方向，解决了企业当前信息化的迫切需求。另一方面还可以提升企业的市场响应速度与创新能力，从而促进信息化和企业自身业务的有机融合，具有重要的社会经济意义。

1.2研究目的与意义

本文研究云计算应用模式与企业向建数据屮心模式的不同，在详细阐明云计算应用的结构、屋次、模式的基础上，建设全面系统的评价指标体系，通过观察、测度等方式准确计量各成本效用动因，分析其成本构成以及效用因素的特点，并从十提炼出影响成本效用决策的关键评价指标。并通过数学模型结合评价指标体系进行分析，在对现有成功的云计算应用实例研究的基础上，找到影响云计算成本效用的核心因素，建立成本效用指标评价体系。将云计算应用的成本与企业自有数据中心成本进行比较分析，最后通过建立成本与效用相结合的决策模型，为企业的决策提供依据。

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2.企业自有数据中心与云计算应用成本效用计量

2.1自有数据中心与云计算应用成本及其分类

企业接入云计算应用和建设自有数据中心均属于企业信息化建设的一种模式。因此，研究云计算应用和自有数据中心成本的属性和量度，必须要从信息化建设成本出发。其关键就是要剖析云计算应用和Q有数据中心成本的内在含义。就必须进行相关的分类和归纳。一直以来国内外专家和研究人员都在各自的研究领域对云计算应用和自有数据中心的总体成本进行宏观角度的研究，尚未对云计算应用和自有数据中心成本的构成形成进行详细的分类与准确的定义，在这里通过借鉴会计核算成本的相关定义，对云计算应用和自有数据中心的成本进行界定和分类。依托于信息化建设成本的概念以及其他学者在宏观角度对信息化建设成本的研究，可以确定：信息化建设成本足企业实现其经营生产销售过程，以满足消费者需求，提供产品或服务为目的，在一定时期内建设、配置和维护企业倍息化设施和后期为运营维护这些设施而发生的可以计量的资金支出，对于上述资金支出按所属周期和设施采用会计核算中成本归集的方式进行分解，明确倍息化建设的成本动因。

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2.2自有数据中心与云计算应用效用及其度量视角

效用; 一词来自经济学，效用是商品或服务向身能够满足客户需要的某种属性，客户求的满足程度以及商品满足客户需求的速度和紧迫性决定着效用的大小。在本文中效用则是指企业自有数据屮心或云计算应用满足企业自身业务发展求或客户需求的程度和水平。它可能表现为通过自有数据中心或云计算应用获得的业务流程在速度、准确性和成本经济方面的能力，或是及时响应客户需求或市场环境的变化，按客户需求调整现有产品服务或推出新的产品服务的能力，也可能是企业有效感知市场变化并采取快速行动的能力。自有数据中心与云计算应用的效用就是指企业在生产经营过程中，通过自行建设企业数据中心或是接入云计算应用而满足企业的信息化需求，从而带来的企业自身业务发展的提高和对用户需求满足程度的提升，进而对企业价值和市场竞争力的提升水平。云计算类似公共基础资源的使用模式以及可伸缩性、可分割性、按使用量计费和共享性等使用特点彻底的颠覆了传统的企业信息资源的配置模式，也提升了企业信息资源供应的及时性和合理性。这不仅仅降低了企业使用信息系统的成本，同时也提高了企业的快速响应满足消费者需求的能力，强化了企业业务流程间的协同能力，加快了创新业务的研发和推广，加强了企业在复杂多变市场中的竞争优势，提升了企业的效用。有数据中心与云计算应用效用可以从基础设施能力、组织敏捷性以及资源利率三个方面予以度量。

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3自有数据中心与云计算应用成本效用的综合决策.........21

3.1成本效用综合决策及其程序.........21

3.2成本效用综合决策要解决的关键问题.........22

3.3成本效用综合决策模型的设计.........24

4 RZW公司接入云计算应用的案例分析.........29

4.1RZW公司简介.........29

4.1.1公司业务与发展概况.........29

4.1.2 RZW公司的信息化需求.........29

4.2RZW公司的业务特征.........30

4.3RZW公司接入云计算应用的决策实证分析.........31

4.4案例启示.........32

4 RZW公司接入云计算应用的案例分析

4.1 RZW公司简介

RZW公司是专业从事手机手机游戏幵发与运营的互联网手机游戏公司，公司成立不满3年，属于不断成长的小型的互联网公司。该公司的手机游戏产品面向全国，用户遍布全国的每个省份。公司主营业务主要是手机手机游戏的开发、代理与日常的运营维护。旗下产品涉猎历史、武侠、魔幻等多种主题，涵盖角色扮演，策略，卡牌，动作等多种类型手机网络手机游戏，同时推出了中、英、俄、法等多语言版本；支持iOS、android、windowsphone平台。近年来，随着手机手机游戏产业的不断发展，己经玩家手机游戏偏好的改变，凭借着资深的开发团队以及服务团队，该公司陆续推出了《大掌门》《ing of Gods))《乱世曲》等多款手机网游，并得到广大玩家的一致认可，注册用户数量和单一用户在线时间不断上升。该公司希望充分发挥自己的手机游戏幵发能力，致力于为广大智能机用户提供最佳的手机游戏体验。公司管理者通过对手机游戏运营数据的分析发现，公司手机手机游戏的信息数据量往往随着手机网络手机游戏的运营周期和玩家的在线峰谷期变化幅度巨大且难以预测，该公司希望能以最低的成本为用户提供最稳定及时的网络服务，提升广大玩家的手机游戏体验，达到最佳的销售业绩。为了适应市场变化和用户需求偏好的发展，扩大宣传，提高市场占有率和公司业绩，该公司的管理者开始寻求最佳的企业IT系统建设模式。

结论

对于广大企业来说，信息化是其未来业务发展和效益提升的重要保障，可以在激烈的市场竞争中确立其竞争优势和领先地位。云计算应用作为当今信息化产业的最大创新点，其创新性的服务模式有效的契合了过往企业信息化建设所面临的问题与挑战，更加低廉的成本和更具有弹性的服务供应可以帮助企业克服自身信息化建设中的所遇到的种种难题和实际应用中的弊端。但云计算应用的落地推广时间还比较段，还没有大批量的成熟稳重的成功案例可供借鉴，企业在接入云计算应用时往往还有着种种顾虑，加上国内外学术界在此相关领域研究还比较少，这才促使了笔者对此进行了一定程度的研究和探讨。本文的主要研究成果如下：

(1)通过阅读大量材料，对云计算应用的相关内容进行了定义和分类，结合云计算应用的服务类型和收费模式，分析了企业自有数据中心与云计算应用的对企业成本效用方面的影响。

(2)站在成本效用的分析了企业自有数据中心和接入云计算应用影响企业成本效用的途径，分类研究各成本因素和效用因素，同时结合成本效用因素在企业运营中的具体影响情况，将成本动因函数化，研究并得出相应的成本效用函数。

(3)对企业信息化建设的成本和效用动因进行标准化处理，同时将无量纲化处理后的成本效用指标通过DEA灰色关联方法计算各评价指标间的最优关联度，实现客观的优先排序评价，克服了加权灰色关联分析在权重确定时的主观性。

(4)结合具体案例，从企业釆用不同的信息化建设模式出发，以定性定量相结合的分析方法计量企业接入云计算应用代带来的成本效用优势，为企业选择如何进行信息化建设的模式提供理论基础支持。

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参考文献（略）